Secretaria da Justiça e Cidadania
Fundação de Proteção e Defesa do Consumidor

    
FORNECEDOR
RAZÃO SOCIAL: PORSCHE BRASIL IMPORTADORA DE VEICULOS LTDA
DIVISÃO: PORSCHE
CNPJ: 01306024000136
RECALL
TEXTO COMPLETO DO RECALL: Comunicado de recall aos proprietários do veículo Porsche Cayenne. Veículos afetados: Modelo: Cayenne - ano/modelo: 2019 - chassis: WP1AB29Y1KDA80759, WP1AB29Y7KDA80782, WP1AB29Y3KDA81217, 2019 WP1AA29Y9KDA16939, WP1AA29Y5KDA17263, WP1AA29Y2KDA17740, WP1AA29Y3KDA17746, WP1AA29Y6KDA18082 e WP1AA29Y4KDA18825. Data de fabricação dos veículos: de 21/08/2018 a 02/10/2018. Componente envolvido: fivela do cinto de segurança traseiro direito. Razões técnicas: foram instaladas no banco traseiro direito dos veículos afetados fivelas do cinto de segurança que não atendem às especificações exigidas. Risco: nos veículos com fivelas do cinto de segurança instaladas que não atendem às especificações necessárias, a função de retenção que é exigida não pode ser garantida se ocorrer uma colisão frontal, podendo resultar num comprometimento da proteção completa do passageiro, dado que o cinto de segurança traseiro direito pode não funcionar. Até a presente data não foram constatados acidentes de trânsito ou danos materiais e/ou físicos decorrentes desse defeito. Solução: como medida preventiva, a fivela do cinto de segurança traseiro direito deve ser substituída nos veículos afetados. Início do atendimento: imediato. O reparo dura aproximadamente 30 minutos e não tem custos para o proprietário do veículo. Local de atendimento e agendamento: a Porsche entrará em contato com os proprietários dos veículos afetados por e-mail ou por telefone para agendamento do reparo. O proprietário também poderá agendar diretamente o reparo do seu veículo, entrando em contato com a concessionária Porsche autorizada mais próxima. Para informações adicionais, entre em contato através do e-mail infobrasil@porsche.com.br ou pelos telefones abaixo: São Paulo - SP (11) 5644-6700 - Campinas - SP (19) 2122-9900 - Brasília - DF (61) 3222-8000 - Curitiba - PR (41) 3333-3113 - Florianópolis - SC (48) 2107-4070 - Belo Horizonte - MG (31) 3369-1000 - Ribeirão Preto - SP (16) 3516-8300 - Rio de Janeiro - RJ (21) 2495-5959 - Centro Técnico - RJ (21) 2494-3309 - Porto Alegre - RS (51) 3083-6100 - Recife - PE (81) 3312-0950.
FONTE DO TEXTO COMPLETO: Jornal Agora São Paulo
DATA DE INICIO DA CAMPANHA: 15/01/2019
PRODUTO(S)
TIPO DO PRODUTO MARCA MODELO
Veículos de passeio e utilitários leves Porsche Cayenne
DEFEITO(S) E RISCO(S)
DEFEITO: Sistema de cinto de segurança
RISCO: Nos veículos com fivelas do cinto de segurança instaladas que não atendem às especificações necessárias, a função de retenção que é exigida não pode ser garantida se ocorrer uma colisão frontal, podendo resultar num comprometimento da proteção completa do passageiro, dado que o cinto de segurança traseiro direito pode não funcionar.
AFETADO(S) E ATENDIDO(S)
QUANTIDADE ATUALIZADO EM
AFETADO(S) ATENDIDO(S) % ATENDIMENTO
  9   9  100.00%  12/09/2019