Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 31/12/2020 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2020
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO 
305  97,42%    
2º -  GRUPO TIM 
159  93,51%  
3º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
125  98,16%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
119  95,62%  
5º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL / NEXTEL (AMRICA MVIL) 
117  98,61%  
6º -  GRUPO VIA VAREJO 
85  83,64%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
84  96,77%  
8º -  GRUPO C6 BANK 
69  100,00%  
9º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
67  98,63%  
10º -  GRUPO CARREFOUR 
54  84,13%  
11º -  BRK AMBIENTAL MAU S/A 
46  98,25%    
12º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
33  97,06%  
13º -  GRUPO PAN 
33  97,22%  
14º -  GRUPO BMG 
32  97,30%  
15º -  ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO PALMA LTDA 
29  85,29%    
16º -  GRUPO SANTANDER 
27  92,11%  
17º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
25  93,94%  
18º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
24  89,29%  
19º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
21  96,30%  
20º -  GRUPO SAFRA 
20  100,00%  
21º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
20  100,00%  
22º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
20  100,00%  
23º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
18  95,00%  
24º -  GRUPO SKY 
18  100,00%  
25º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
16  100,00%  
26º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
16  100,00%    
27º -  GRUPO ZURICH 
15  95,00%  
28º -  GRUPO ELECTROLUX 
15  100,00%  
29º -  GRUPO OI 
14  88,46%  
30º -  SANEAMENTO BSICO MUNICPIO DE MAU 
14  100,00%    
31º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
14  91,67%  
32º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
13  81,82%    
33º -  DECOLAR.COM LTDA 
12  100,00%    
34º -  CREDZ ADMINISTRADORA DE CARTES LTDA 
11  100,00%    
35º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
11  81,25%  
36º -  GRUPO UOL 
11  90,91%  
37º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
11  100,00%  
38º -  GRUPO EVOLUTIME 
10  90,00%  
39º -  GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 
10  100,00%    
40º -  BARAO COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI EPP 
9  80,00%    
41º -  RAVONNI - INOVAR 
9  100,00%    
42º -  SERASA S.A. 
9  83,33%    
43º -  CLUBE SADE & BEM ESTAR LTDA - ME 
8  100,00%    
44º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
8  100,00%    
45º -  GRUPO RIACHUELO 
8  100,00%  
46º -  ESCOLA DE INFORMATICA AGILe TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA ME 
8  100,00%    
47º -  CARTAO DE DESCONTO MAUA LTDA 
8  88,89%    
48º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
7  85,71%  
49º -  TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 
6  100,00%    
50º -  GRUPO PORTO SEGURO 
6  85,71%  


  
        Últimos Sessenta dias  
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO 
56  100,00%    
2º -  GRUPO C6 BANK 
38  100,00%  
3º -  GRUPO TIM 
24  100,00%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
23  100,00%  
5º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL / NEXTEL (AMRICA MVIL) 
21  100,00%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
16  100,00%  
7º -  GRUPO VIA VAREJO 
13  100,00%  
8º -  BRK AMBIENTAL MAU S/A 
13  100,00%    
9º -  VIVO/TELEFNICA 
13  100,00%    
10º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
12  100,00%  
11º -  GRUPO PAN 
11  100,00%  
12º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
11  100,00%  
13º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
8  100,00%  
14º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
7  100,00%  
15º -  GRUPO SAFRA 
7  100,00%  
16º -  DECOLAR.COM LTDA 
6  100,00%    
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
6  100,00%    
18º -  GRUPO BMG 
6  100,00%  
19º -  GRUPO ITURAN 
4  100,00%  
20º -  GRUPO SANTANDER 
4  100,00%  
21º -  GRUPO SKY 
4  100,00%  
22º -  GRUPO CARREFOUR 
4  100,00%  
23º -  GOL LINHAS AEREAS INTELIGENTES S.A. 
4  100,00%    
24º -  ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO PALMA LTDA 
4  100,00%    
25º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
4  100,00%  
26º -  GRUPO OI 
4  100,00%  
27º -  GRUPO RIACHUELO 
3  100,00%  
28º -  MOURAD COMERCIO DE MOVEIS E ELETRODOMESTICOS LTDA 
3  100,00%    
29º -  SERASA S.A. 
3  100,00%    
30º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
3  100,00%  
31º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
3  100,00%  
32º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
3  0,00%    
33º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
3  100,00%  
34º -  GRUPO UOL 
3  100,00%  
35º -  SANTA HELENA ASSISTNCIA MDICA S/A 
3  100,00%    
36º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
2  100,00%  
37º -  ESCOLA DE INFORMATICA AGILE TEC DA INFORMACAO 
2  100,00%    
38º -  GRUPO AVON 
2  100,00%  
39º -  BARAO COMERCIO DE AUTOMOVEIS EIRELI EPP 
2  0,00%    
40º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
2  100,00%  
41º -  SOROCRED CREDITO, FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO S/A 
2  100,00%    
42º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
2  100,00%  
43º -  TVLX VIAGENS E TURISMO S/A 
2  100,00%    
44º -  123 VIAGENS E TURISMO LTDA 
2  100,00%    
45º -  SAMA - SANEAMENTO BSICO DO MUNICPIO DE MAU 
2  100,00%    
46º -  MASTERCARD BRASIL LTDA 
2  100,00%    
47º -  GRUPO LATAM 
2  100,00%  
48º -  KING STAR COLCHOES LTDA 
2  100,00%    
49º -  CARTAO DE DESCONTO MAUA LTDA 
2  100,00%    
50º -  FAZ SORRISOS MAUA II LTDA 
1  100,00%