Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 13/04/2021 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2021
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL / NEXTEL (AMRICA MVIL) 
10.470  84,02%  
2º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO 
9.888  54,42%    
3º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
8.457  85,94%  
4º -  GRUPO TIM 
5.277  78,91%  
5º -  GRUPO VIA VAREJO 
5.099  76,35%  
6º -  DECOLAR.COM LTDA 
4.394  41,26%    
7º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
4.271  73,15%  
8º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
4.134  70,08%  
9º -  GRUPO BRADESCO 
3.886  67,67%  
10º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
3.881  75,79%  
11º -  GRUPO C6 BANK 
3.808  77,45%  
12º -  GRUPO CARREFOUR 
3.177  60,93%  
13º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
3.058  70,13%  
14º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
2.676  73,25%  
15º -  GRUPO SANTANDER 
2.558  68,15%  
16º -  GRUPO BIO RITMO / SMARTFIT / RACEBOOTCAMP / VIDYA STUDIO 
2.434  90,40%  
17º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
1.924  83,38%    
18º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
1.730  48,16%    
19º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
1.699  46,77%  
20º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.596  56,90%  
21º -  UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA. 
1.573  72,26%    
22º -  GRUPO OI 
1.475  80,79%  
23º -  GRUPO PAN 
1.450  64,55%  
24º -  MOBLY COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS LTDA 
1.427  61,09%    
25º -  GRUPO GOL 
1.361  86,62%  
26º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
1.358  55,23%  
27º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
1.299  62,72%  
28º -  GRUPO UOL 
1.232  62,19%  
29º -  GRUPO LATAM 
1.197  69,10%  
30º -  GRUPO SKY 
1.119  72,04%  
31º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
1.118  60,97%  
32º -  APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 
1.080  38,64%    
33º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
1.027  62,20%    
34º -  GRUPO BMG 
925  70,28%  
35º -  HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S/A 
907  90,19%    
36º -  ASSOCIAAO NACIONAL NOVE DE JULHO 
888  59,95%    
37º -  GRUPO DAFITI / KANUI / TRICAE 
888  81,42%  
38º -  SERASA S.A. 
850  68,39%    
39º -  GRUPO AMIL 
817  57,05%  
40º -  GRUPO RIACHUELO 
815  64,93%  
41º -  123 VIAGENS E TURISMO LTDA 
812  72,28%    
42º -  GRUPO NOTRE DAME INTERMDICA 
811  75,57%  
43º -  GRUPO IFOOD 
786  75,45%  
44º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORA E LUZ 
777  72,07%    
45º -  GRUPO ELECTROLUX 
771  78,05%  
46º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
739  64,03%  
47º -  PICPAY SERVICOS S.A 
725  73,30%    
48º -  T4F ENTRETENIMENTO S.A 
706  52,68%    
49º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
705  61,90%    
50º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
653  64,06%  


  
        Últimos Sessenta dias  
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL / NEXTEL (AMRICA MVIL) 
6.185  83,85%  
2º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE SAO PAULO 
5.631  55,58%    
3º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
5.156  85,79%  
4º -  GRUPO TIM 
2.913  78,94%  
5º -  GRUPO VIA VAREJO 
2.569  77,34%  
6º -  DECOLAR.COM LTDA 
2.514  42,03%    
7º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
2.322  69,43%  
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.304  75,67%  
9º -  GRUPO C6 BANK 
2.166  76,24%  
10º -  GRUPO BRADESCO 
2.126  67,52%  
11º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.884  76,59%  
12º -  GRUPO BIO RITMO / SMARTFIT / RACEBOOTCAMP / VIDYA STUDIO 
1.737  90,51%  
13º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.697  69,68%  
14º -  GRUPO CARREFOUR 
1.653  64,12%  
15º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
1.583  72,67%  
16º -  GRUPO SANTANDER 
1.510  69,44%  
17º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
1.147  84,55%    
18º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
1.045  50,14%    
19º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
1.033  50,09%  
20º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.003  57,04%  
21º -  UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA. 
986  71,59%    
22º -  GRUPO PAN 
807  65,65%  
23º -  GRUPO OI 
791  81,83%  
24º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
762  54,20%  
25º -  GRUPO GOL 
759  87,89%  
26º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
732  66,28%  
27º -  GRUPO UOL 
696  62,26%  
28º -  T4F ENTRETENIMENTO S.A 
680  52,18%    
29º -  HOTEL URBANO VIAGENS E TURISMO S/A 
674  90,33%    
30º -  SERASA S.A. 
653  68,03%    
31º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
645  61,66%  
32º -  GRUPO LATAM 
636  69,34%  
33º -  MOBLY COMERCIO VAREJISTA DE MOVEIS LTDA 
625  66,55%    
34º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
592  63,30%    
35º -  GRUPO SKY 
521  73,93%  
36º -  PICPAY SERVICOS S.A 
503  71,13%    
37º -  APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 
501  36,05%    
38º -  123 VIAGENS E TURISMO LTDA 
489  73,41%    
39º -  ASSOCIAAO NACIONAL NOVE DE JULHO 
489  64,26%    
40º -  IFOOD 
488  76,96%    
41º -  GRUPO RIACHUELO 
482  63,39%  
42º -  GRUPO BMG 
460  75,08%  
43º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
451  63,55%    
44º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORA E LUZ 
449  72,98%    
45º -  GRUPO ELECTROLUX 
430  75,34%  
46º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
395  66,67%  
47º -  GRUPO DAFITI / KANUI / TRICAE 
389  83,12%  
48º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
377  65,00%  
49º -  GRUPO NOTRE DAME INTERMDICA 
369  80,19%  
50º -  GRUPO PORTO SEGURO 
361  54,62%