A palestra oferece informações gerais ao consumidor sobre seus direitos nas relações cotidianas de consumo. Dentre as práticas do mercado são destacadas aquelas que envolvem oferta e publicidade, garantia e problemas com produtos e serviços, cancelamento de contratos, cobrança de dívidas, serviços de atendimento, e outros assuntos de interesse do consumidor, com fundamento no Código de Defesa do Consumidor e em legislações correlatas.

 

O conteúdo é desenvolvido a partir de exemplos práticos, extraídos do universo de reclamações recebidas pela Fundação Procon, com objetivo de levar educação e orientação de um modo geral. Portanto, a palestra não tem o propósito de solucionar dúvidas de consumo individuais do consumidor ou do fornecedor. Para consultas específicas, veja os nossos canais de atendimento no Espaço Consumidor e no Espaço Fornecedor no site.

 

A Fundação Procon oferece cursos e palestras regularmente em sua sede ou no endereço do interessado.

 

Duração:  2 horas
 
Inscrições: Individuais e gratuitas. Vagas limitadas.

 

Preencha o formulário abaixo e certifique-se de que o e-mail informado está correto, pois será utilizado para possível contato.

 

Observações:
• Serão fornecidas publicações sobre o tema abordado.

• Será fornecido comprovante de comparecimento, se necessário.

• Para as pessoas que manifestarem interesse durante a palestra, poderá ser emitido certificado no prazo de cinco (5) dias úteis.

Atenção: Informamos que para a participação na palestra presencial em nosso auditório, é facultativo o uso de máscara facial e demais medidas sanitárias.
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PRÓXIMA PALESTRA:  11  de FEVEREIRO de 2026, das 9h às 11h.
Local: Auditório do Procon-SP- Rua Conselheiro Furtado, 503 - 2º andar –  Liberdade - São Paulo -SP.
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