PERCEPÇÃO DO CONSUMIDOR SOBRE VENDA DE MEDICAMENTOS Perguntas Fundação Procon-SP

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Você costuma comprar medicamentos?

Sim
Não

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Por que você não compra medicamentos?

Escolha uma das opções

ganho em posto de saúde, hospital, UBS, igreja, farmácia popular
outra pessoa da família compra pra mim.
não uso/preciso de medicamentos

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Para quem você costuma comprar?

Escolha uma das opções

para uso pessoal (somente pra mim)
para outras pessoas da família e/ou amigos
para mim e para outras pessoas da família e/ou amigos

*

Com que frequência você compra medicamentos?

Escolha uma das opções

regularmente (todo mês ou mais)
ocasionalmente (a cada 2-3 meses)
raramente (menos de 3 vezes por ano)

*

Onde você costuma comprar medicamentos com mais frequência?

Escolha uma das opções

farmácias e drogarias físicas de grandes redes
farmácias e drogarias físicas independentes
farmácias e drogarias online
em ambas, tanto nas farmácias e drogarias físicas como nas online

*

Quando você opta por comprar medicamentos em farmácias físicas, quais são os principais motivos?

Escolha a(s) que mais se adeque(m)

atendimento pessoal e orientação do farmacêutico
confiança na procedência dos medicamentos
facilidade de acesso/localização
compra imediata, sem espera por entrega
hábito ou preferência pessoal
facilidade para uso de receita em papel
melhor negociação de descontos no balcão
reputação da farmácia
programa de fidelidade
indicação médica ou de terceiros como amigos, familiares

Quando você opta por comprar medicamentos em farmácias online, quais são os principais motivos?

Escolha a(s) que mais se adeque(m)

preços mais baixos
comodidade de comprar de casa
comparação fácil entre farmácias
entrega rápida e eficiente
programas de fidelidade, desconto ou cashback
facilidade para comparar marcas e genéricos
promoções exclusivas online
reputação da farmácia
indicação médica ou de terceiros como amigos, familiares

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Quando precisa de um medicamento com prescrição, você costuma:

Escolha uma das opções

comprar exatamente o que o médico prescreveu e nada mais
trocar por um genérico ou outra opção mais barata
perguntar ao farmacêutico por uma opção equivalente independente do preço
pesquisar antes na internet por alternativas similares e outras opções

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Quando o medicamento é sem prescrição (venda liberada), como você escolhe?

Escolha uma das opções

por indicação de amigos/familiares
por recomendação do farmacêutico
pela marca publicidade/propaganda
pela disposição nas gôndolas, prateleiras e caixa
por oportunidades em combos e ações promocionais
sempre pelo menor preço
por experiência anterior

* Você acha que a publicidade de medicamentos induz à automedicação?

Escolha uma das opções

Sim
Não
Não sei

* Você costuma fazer pesquisa de preços dos medicamentos antes de comprar?

Escolha uma das opções

sim, sempre
sim, às vezes
sim, raramente
não, nunca

* Você sabia que maioria dos medicamentos tem teto máximo de preço divulgado na lista da CMED / ANVISA, o chamado PMC (Preço Máximo ao Consumidor)?

Sim
Não

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Você já consultou a tabela Preço Máximo ao Consumidor - PMC?

Escolha uma das opções

sim, frequentemente
sim, às vezes
sim, raramente
não, porque não sei onde consultar
não, nunca mas gostaria de consultar no futuro
não, nunca e não tenho interesse

* Já deixou de comprar um medicamento por causa do preço?

Sim
Não

* Você costuma fornecer seu CPF em farmácias para acessar descontos?

Escolha uma das opções

sim, sempre
às vezes
nunca

* Você se sente confortável em fornecer seus dados pessoais (CPF, telefone, e-mail) para farmácias?

Escolha uma das opções

Sim
Não
depende da situação

* Você sabe como esses dados são utilizados pelas farmácias?

Escolha uma das opções

Sim
tenho dúvidas
não

* Em sua opinião, o consumidor tem informações suficientes para fazer boas escolhas ao comprar medicamentos?

Escolha uma das opções

Sim
Não
em parte, talvez

* Sexo:

Escolha uma das opções

feminino
masculino
não binário
prefiro não declarar

* Faixa etária:

Escolha uma das opções

menos de 18 anos
18 a 25 anos
26 a 35 anos
36 a 50 anos
51 a 65 anos
acima de 65 anos

* Faixa de renda mensal (com base no salário mínimo nacional):

Escolha uma das opções

até R$ 3.242,00 (até 2 sm)
acima de R$ 3.242,00 até R$ 6.484,00 (acima de 2 até 4 sm)
acima de R$ 6.484,00 até R$ 9.726,00 (acima de 4 até 6 sm)
acima de R$ 9726,00 (acima de 6 sm)

* Onde você reside?

Escolha uma das opções

capital de São Paulo
grande São Paulo
litoral de São Paulo
interior de São Paulo
outros estados