Qual a justificativa dada pelo banco?
Você recebe oferta de produtos e/ou serviços em suas redes sociais e/ou telefone?
Você normalmente compra o produto e/ou contrata o serviço ofertado nas suas redes sociais e/ou telefone?
Teve algum problema?
Qual foi o problema?
Qual (is)?
Você tem acesso à internet e aplicativos?
Por que não?
Alguma vez você não conseguiu contatar, comprar algum produto ou contratar um serviço, em função da empresa trabalhar só por meio de aplicativo?
Por que você tem dificuldade em manusear os aplicativos?
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