Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 19/09/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
283  90,64%  
2º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
143  92,42%  
3º -  GRUPO BRADESCO 
123  75,23%  
4º -  EDER ZACARIAS 
117  22,03%    
5º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
97  79,44%  
6º -  GONCALVES & ZACARIAS EDUCACAO PROFISSIONAL LTDA 
96  10,29%    
7º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
86  81,58%  
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
70  78,57%  
9º -  TIM CELULAR S/A 
65  78,13%    
10º -  GRUPO SANTANDER 
43  57,89%  
11º -  VARGAS MARCAS E PARTICIPACOES LTDA 
34  26,92%    
12º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
31  70,37%  
13º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
31  95,83%    
14º -  ROSINI PRODUTOS & SERVIOS DE BELEZA EIRELI 
31  45,83%    
15º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
29  80,77%  
16º -  GRUPO PAN 
29  58,33%  
17º -  SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 
29  83,87%    
18º -  GRUPO BMG 
27  64,00%  
19º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
25  90,00%  
20º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
25  80,77%    
21º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
24  51,85%  
22º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
22  80,77%  
23º -  CONSTRUTORA E INCORPORADORA ADN LTDA 
20  100,00%    
24º -  GRUPO CARREFOUR 
20  95,00%  
25º -  GRUPO SKY 
17  93,75%  
26º -  UNIAO DAS LOJAS LEADER S.A 
17  70,59%    
27º -  LEADER S.A. ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO 
16  81,25%    
28º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
13  69,23%    
29º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
13  50,00%  
30º -  GRUPO OI 
12  85,71%  
31º -  BUS FACIL TECNOLOGIA E SERVIOS LTDA 
12  70,00%    
32º -  GRUPO SAFRA 
11  60,00%  
33º -  GRUPO UNIMED 
10  88,89%  
34º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
10  71,43%    
35º -  LADISLAU CURSOS DE APREND. TREIN. GER. PROF LTDA 
10  36,36%    
36º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
9  88,89%    
37º -  GRUPO ELECTROLUX 
9  81,82%  
38º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
9  71,43%    
39º -  HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 
9  66,67%    
40º -  FORTE URBE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA. 
8  100,00%    
41º -  GRUPO MAPFRE 
8  85,71%  
42º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
8  66,67%  
43º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
8  90,00%    
44º -  EDITORA GLOBO S/A 
8  50,00%    
45º -  GRUPO MONDIAL 
7  80,00%  
46º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
7  85,71%  
47º -  CENTRAPE - CENTRAL NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENS 
7  80,00%    
48º -  COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDNCIA DO SUL 
6  100,00%    
49º -  LEVCRED CONSULTORIA E PARTICIPACOES LTDA ME 
6  100,00%    
50º -  GRUPO PORTO SEGURO 
6  83,33%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
74  89,55%  
2º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
35  80,00%  
3º -  VARGAS MARCAS E PARTICIPACOES LTDA 
33  24,00%    
4º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
31  91,30%  
5º -  ROSINI PRODUTOS & SERVIOS DE BELEZA EIRELI 
30  45,83%    
6º -  GRUPO BRADESCO 
21  73,33%  
7º -  TIM CELULAR S/A 
20  61,90%    
8º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
18  84,62%  
9º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
18  63,16%  
10º -  EDER ZACARIAS 
12  22,97%    
11º -  GONCALVES & ZACARIAS EDUCACAO PROFISSIONAL LTDA 
11  18,92%    
12º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
11  80,00%  
13º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
11  100,00%    
14º -  GRUPO SANTANDER 
10  41,67%  
15º -  GRUPO SAFRA 
7  66,67%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
7  80,00%  
17º -  GRUPO PAN 
7  80,00%  
18º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
7  85,71%  
19º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
6  57,14%    
20º -  GRUPO BMG 
6  66,67%  
21º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
5  100,00%    
22º -  SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA 
5  71,43%    
23º -  GRUPO CARREFOUR 
5  100,00%  
24º -  BUS FACIL TECNOLOGIA E SERVIOS LTDA 
5  80,00%    
25º -  CENTRAPE - CENTRAL NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENS 
5  75,00%    
26º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
5  50,00%  
27º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
4  66,67%  
28º -  LEVCRED CONSULTORIA E PARTICIPACOES LTDA ME 
4  100,00%    
29º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
4  66,67%    
30º -  HAVAN LOJAS DE DEPARTAMENTOS LTDA 
4  50,00%    
31º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
4  100,00%  
32º -  GRUPO MONDIAL 
4  100,00%  
33º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
3  50,00%    
34º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
3  100,00%  
35º -  TRANSPORTADORA TURISTICA SUZANO LTDA 
3  66,67%    
36º -  EMBRACON ADMINISTRADORA DE CONSORCIO LTDA 
3  100,00%    
37º -  EDITORA GLOBO S/A 
3  40,00%    
38º -  GRUPO SKY 
3  100,00%  
39º -  BANCO AGIBANK S/A 
3  100,00%    
40º -  GRUPO MRV 
2  100,00%  
41º -  DE CICO SAO CARLOS EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS LT 
2  100,00%    
42º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
2  100,00%  
43º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
2  100,00%  
44º -  VIRGNIA SURETY COMPANHIA DE SEGUROS DO BRASIL 
2  50,00%    
45º -  FORTE URBE EMPREENDIMENTOS E PARTICIPACOES LTDA. 
2  100,00%    
46º -  GRUPO UNIMED 
2  100,00%  
47º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
2  100,00%    
48º -  LOJAS CEM S/A 
2  50,00%    
49º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
2  100,00%    
50º -  GRUPO ELECTROLUX 
2  100,00%