Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 21/03/2019 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
562  90,83%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
384  87,71%  
3º -  TIM CELULAR S.A 
203  77,01%    
4º -  GRUPO BRADESCO 
151  78,47%  
5º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
116  77,57%  
6º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
95  71,74%  
7º -  GRUPO SKY 
92  78,02%  
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
84  81,93%  
9º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
73  73,61%  
10º -  GRUPO SANTANDER 
64  87,93%  
11º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
62  68,97%    
12º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
44  70,73%  
13º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
43  72,34%  
14º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
41  77,50%  
15º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
40  87,18%  
16º -  GRUPO PAN 
36  71,88%  
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
35  72,22%    
18º -  CENTRAPE - CENTRAL NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENS 
34  51,61%    
19º -  ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIOS S.A 
32  90,00%    
20º -  GRUPO BMG 
32  82,76%  
21º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
30  64,29%  
22º -  ZURICH BRASIL 
30  61,29%    
23º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
29  76,92%  
24º -  AGIPLAN FINANCEIRA S.A CFI 
24  54,17%    
25º -  GRUPO OI 
24  72,73%  
26º -  GRUPO CARREFOUR 
23  76,92%  
27º -  GRUPO SAFRA 
21  85,71%  
28º -  OMNI S/A CRDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
19  61,11%    
29º -  GRUPO LATAM 
18  87,50%  
30º -  SUPERINTENDNCIA DE GUA E ESGOTO DE VOTUPORANGA 
16  87,50%    
31º -  ASSOC. NAC. DE APOSENT. E PENSION. DA PREV. SOCIAL 
15  69,23%    
32º -  CCG EMPREENDIMENTOS IMOBILIRIOS LTDA 
14  64,29%    
33º -  GRUPO RENNER 
13  81,82%  
34º -  LEVCRED CONSULTORIA E PARTICIPACOES EIRELI - ME 
12  90,00%    
35º -  GRUPO LG ELECTRONICS 
12  90,00%  
36º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
12  90,00%  
37º -  ABAMSP 
11  80,00%    
38º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
11  62,50%    
39º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S A 
11  100,00%    
40º -  GRUPO UOL 
10  80,00%  
41º -  MULTILASER INDUSTRIAL SA 
10  88,89%    
42º -  GRUPO WAL MART 
9  62,50%  
43º -  HS TELECOM COMERCIO,SERVICOS E REPRES. DE TELEFONIA MOVEL LTDA 
9  100,00%    
44º -  EXPRESSO ITAMARATI 
9  66,67%    
45º -  ASBAPI-ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APOSENTADOS PENSIONISTAS E IDOSOS 
9  50,00%    
46º -  GRUPO PORTO SEGURO 
9  77,78%  
47º -  RODRIGO AUGUSTO RODRIGUES CELULAR-ME 
8  25,00%    
48º -  AXA SEGUROS S/A 
8  33,33%    
49º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
8  55,56%  
50º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
8  33,33%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
93  86,46%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
82  89,04%  
3º -  TIM CELULAR S.A 
51  71,88%    
4º -  GRUPO SKY 
23  62,50%  
5º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
19  33,33%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
17  72,22%  
7º -  GRUPO BRADESCO 
17  88,24%  
8º -  GRUPO SANTANDER 
16  92,86%  
9º -  ASBAPI-ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APOSENTADOS PENSIONISTAS E IDOSOS 
14  25,00%    
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
14  84,21%  
11º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
12  81,25%  
12º -  ELEKTRO ELETRICIDADE E SERVIOS S.A 
12  70,00%    
13º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
11  60,00%  
14º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
11  83,33%    
15º -  GRUPO PAN 
10  66,67%  
16º -  ZURICH BRASIL 
10  33,33%    
17º -  DEBIAZZI EMPREENDIMENTOS IMOBILIARIOS DE VOTUPORAN 
9  0,00%    
18º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
9  50,00%    
19º -  GRUPO BMG 
7  100,00%  
20º -  ASSOC. NAC. DE APOSENT. E PENSION. DA PREV. SOCIAL 
7  71,43%    
21º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
7  42,86%  
22º -  CENTRAPE - CENTRAL NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENS 
6  66,67%    
23º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
6  50,00%  
24º -  GRUPO CARREFOUR 
5  75,00%  
25º -  CONSTRUTORA CARVALHO PEREIRA LTDA 
4  100,00%    
26º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
4  100,00%  
27º -  GRUPO LG ELECTRONICS 
4  40,00%  
28º -  CCG EMPREENDIMENTOS IMOBILIRIOS LTDA 
4  0,00%    
29º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
4  75,00%  
30º -  SUDAMERICA VIDA CORRETORA DE SEGUROS LTDA EPP 
4  33,33%    
31º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
4  90,00%  
32º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
3  0,00%    
33º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
3  50,00%  
34º -  J MAHFUZ LTDA  
3  50,00%    
35º -  GRUPO SAFRA 
2  66,67%  
36º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
2  100,00%  
37º -  AGIPLAN FINANCEIRA S.A CFI 
2  66,67%    
38º -  AGP TECNOLOGIA EM INFORMATICA DO BRASIL LTDA 
2  0,00%    
39º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
2  0,00%    
40º -  MONDIAL 
2  0,00%    
41º -  CONNECT PROVEDOR DE ACESSO LTDA 
2  50,00%    
42º -  ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA 
2  0,00%    
43º -  GRUPO ELECTROLUX 
2  66,67%  
44º -  PACAEMBU EMPREENDIMENTOS E CONSTRUES LTDA. 
2  0,00%    
45º -  AXA SEGUROS S/A 
2  66,67%    
46º -  GRUPO OI 
2  100,00%  
47º -  EDITORA GLOBO S/A 
2  100,00%    
48º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
2  83,33%    
49º -  GRUPO LATAM 
2  100,00%  
50º -  OLIVEIRA e BARBINO DE OLIVEIRA LTDA - ME 
1  0,00%