Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 23/04/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
361  76,62%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
330  77,23%  
3º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
273  67,95%    
4º -  GRUPO BRADESCO 
255  56,77%  
5º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
172  75,71%  
6º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
169  49,40%  
7º -  TIM CELULAR S/A 
165  67,11%    
8º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
121  67,92%  
9º -  BRK AMBIENTAL MAU S/A 
112  57,45%    
10º -  GRUPO SKY 
84  74,36%  
11º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
73  68,00%    
12º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
73  40,68%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
64  70,97%  
14º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
60  51,92%  
15º -  ADMINISTRADORA DE CARTAO DE CREDITO PALMA LTDA 
57  60,00%    
16º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
55  69,09%    
17º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
55  57,69%  
18º -  SAMA - SANEAMENTO BSICO DO MUNICPIO DE MAU 
53  55,88%    
19º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA. 
48  54,35%    
20º -  GRUPO OI 
43  57,45%  
21º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
43  52,78%  
22º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
41  60,00%  
23º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
34  54,29%  
24º -  GRUPO BMG 
31  48,00%  
25º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
30  78,13%    
26º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
28  88,46%    
27º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
28  76,00%  
28º -  BANCO CBSS S/A 
27  65,22%    
29º -  GRUPO PAN 
26  68,00%  
30º -  GRUPO ELECTROLUX 
25  54,17%  
31º -  GRUPO CARREFOUR 
25  68,18%  
32º -  ASSOC BRASIL DE APOIO AOS APOSENTADOS PENSION E SE 
24  44,44%    
33º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
24  77,78%  
34º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
23  64,71%  
35º -  C&A MODAS LTDA 
22  68,42%    
36º -  CREDZ ADMINISTRADORA DE CARTES LTDA 
21  82,35%    
37º -  CAEDU COMERCIO VAREJISTA DE ARTIGOS DO VESTUARIO L 
20  70,59%    
38º -  SEGUROS SURA S/A 
20  65,38%    
39º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 
20  61,11%    
40º -  GRUPO RIACHUELO 
20  63,64%  
41º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
17  92,31%    
42º -  INSTITUTO EDUCACIONAL IRINEU EVANGELISTA DE SOUZA 
17  33,33%    
43º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
16  80,00%  
44º -  INSTITUTO EMBELEZE 
15  33,33%    
45º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
15  71,43%    
46º -  IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE MAUA 
14  80,00%    
47º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
14  75,00%    
48º -  GRUPO PORTO SEGURO 
14  80,00%  
49º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
14  33,33%    
50º -  COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDNCIA DO SUL 
14  81,82%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
79  90,68%  
2º -  GRUPO BRADESCO 
77  79,07%  
3º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
56  93,94%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
43  70,45%    
5º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
40  85,00%    
6º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
39  53,66%  
7º -  BRK AMBIENTAL MAU S/A 
30  89,74%    
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
30  87,18%  
9º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
27  33,33%  
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
23  87,50%  
11º -  GRUPO SANTANDER 
22  76,92%  
12º -  SAMA - SANEAMENTO BSICO DO MUNICPIO DE MAU 
21  86,67%    
13º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
20  81,25%  
14º -  GRUPO SKY 
18  81,25%  
15º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
14  69,57%    
16º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
13  56,25%  
17º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
11  47,06%  
18º -  GRUPO OI 
10  90,91%  
19º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
9  88,89%    
20º -  GRUPO CARREFOUR 
9  77,78%  
21º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
8  90,91%    
22º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
8  100,00%    
23º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
8  86,67%  
24º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
8  63,64%  
25º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA. 
7  88,89%    
26º -  GRUPO BMG 
7  50,00%  
27º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
7  100,00%  
28º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
7  57,14%    
29º -  GRUPO RIACHUELO 
6  66,67%  
30º -  COOP. DE CRDITO MTUO DOS DESPACHANTES DE TRNSIT 
6  66,67%    
31º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A 
5  50,00%    
32º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
5  66,67%  
33º -  EBAZAR.COM.BR LTDA 
5  66,67%    
34º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
5  62,50%  
35º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
5  50,00%  
36º -  SANTA HELENA ASSISTNCIA MDICA S/A 
5  100,00%    
37º -  FABIO DOS SANTOS GUERINO INFORMATICA ME 
5  0,00%    
38º -  UNIESP S.A 
4  0,00%    
39º -  BANCO AGIPLAN S/A 
4  100,00%    
40º -  GRUPO PORTO SEGURO 
4  100,00%  
41º -  IRMANDADE DA SANTA CASA DE MISERICORDIA DE MAUA 
4  100,00%    
42º -  NOVA MACROCURSOS PROFISSIONALIZANTES LTDA. 
4  100,00%    
43º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
4  100,00%  
44º -  CREDZ ADMINISTRADORA DE CARTES LTDA 
4  100,00%    
45º -  AXA SEGUROS S/A 
4  100,00%    
46º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
4  33,33%  
47º -  BANCO CBSS S/A 
4  50,00%    
48º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
4  66,67%  
49º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 
4  75,00%    
50º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
4  100,00%