Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 23/04/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
10.505  87,59%  
2º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
9.818  76,51%  
3º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
9.770  83,78%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
5.093  77,94%    
5º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
4.569  78,26%    
6º -  GRUPO BRADESCO 
4.145  82,10%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
3.469  82,48%  
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.705  81,44%  
9º -  GRUPO OI 
2.312  75,78%  
10º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
2.110  80,31%  
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
2.006  75,88%  
12º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.945  85,40%    
13º -  GRUPO SKY 
1.941  83,65%  
14º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
1.562  81,59%    
15º -  GRUPO SANTANDER 
1.389  75,74%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
1.253  85,56%  
17º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
1.117  57,42%    
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.048  72,05%  
19º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.027  82,41%  
20º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
1.003  92,12%    
21º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
995  67,79%  
22º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
949  81,23%  
23º -  GRUPO WAL MART 
706  80,27%  
24º -  GRUPO PAN 
704  70,27%  
25º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
678  72,39%  
26º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
636  92,50%  
27º -  GRUPO ELECTROLUX 
613  83,02%  
28º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
564  79,61%  
29º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
561  55,27%  
30º -  SEGUROS SURA S/A 
516  56,06%    
31º -  DECOLAR.COM LTDA 
506  69,10%    
32º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
484  76,10%    
33º -  GRUPO BMG 
482  68,77%  
34º -  LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 
440  78,21%    
35º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
427  72,90%  
36º -  NS2.COM INTERNET S/A 
397  84,15%    
37º -  GRUPO LATAM 
394  77,90%  
38º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
370  82,01%    
39º -  LOPES e SA TELEFONIA LTDA ME 
363  94,57%    
40º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
357  60,49%  
41º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
355  53,33%  
42º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA 
354  50,15%    
43º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA 
353  23,12%    
44º -  GRUPO UOL 
343  71,21%  
45º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
342  84,67%    
46º -  GRUPO AMIL 
336  75,32%  
47º -  GRUPO RENNER 
319  69,69%  
48º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
314  86,99%    
49º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
310  88,13%    
50º -  GRUPO SONY 
297  48,45%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
1.387  86,42%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
1.268  86,66%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
1.109  72,62%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.006  77,88%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
718  79,67%  
6º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
586  73,14%    
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
525  79,49%  
8º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A 
480  78,98%    
9º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
373  60,00%    
10º -  GRUPO OI 
359  77,93%  
11º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
334  80,32%  
12º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
326  80,19%  
13º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
314  71,13%  
14º -  GRUPO CARREFOUR 
285  82,23%  
15º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
285  46,59%    
16º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
271  81,78%    
17º -  GRUPO SANTANDER 
248  64,35%  
18º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
213  86,45%  
19º -  GRUPO SKY 
195  79,67%  
20º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
173  85,19%    
21º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
171  55,80%  
22º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
162  58,57%  
23º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
159  90,17%    
24º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
156  83,20%  
25º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
148  64,38%  
26º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
140  74,29%  
27º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
135  59,52%  
28º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
130  74,22%  
29º -  GRUPO PAN 
126  69,85%  
30º -  GRUPO WAL MART 
116  64,02%  
31º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
114  73,49%    
32º -  GRUPO BMG 
107  62,77%  
33º -  NS2.COM INTERNET S/A 
106  75,42%    
34º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
99  71,17%    
35º -  GRUPO ELECTROLUX 
97  79,71%  
36º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA 
87  51,43%    
37º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
85  78,89%  
38º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
73  82,05%    
39º -  VESTEER TECNOLOGIA LTDA - ME 
70  78,95%    
40º -  ASSOCIACAO EDUCACIONAL NOVE DE JULHO 
70  84,09%    
41º -  GRUPO LATAM 
68  90,79%  
42º -  DECOLAR.COM LTDA 
67  65,12%    
43º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
64  78,26%  
44º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
64  68,75%    
45º -  BANCO AGIPLAN S/A 
63  55,32%    
46º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
61  72,34%    
47º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
60  47,56%  
48º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
57  70,00%    
49º -  GRUPO AMIL 
57  70,59%  
50º -  GRUPO RENNER 
57  64,62%