Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 22/02/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
10.505  87,59%  
2º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
9.819  76,51%  
3º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
9.770  83,77%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
5.094  77,94%    
5º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
4.570  78,26%    
6º -  GRUPO BRADESCO 
4.146  82,08%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
3.469  82,48%  
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.705  81,41%  
9º -  GRUPO OI 
2.312  75,78%  
10º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
2.110  80,30%  
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
2.005  75,85%  
12º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.945  85,40%    
13º -  GRUPO SKY 
1.941  83,65%  
14º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
1.562  81,59%    
15º -  GRUPO SANTANDER 
1.389  75,74%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
1.253  85,56%  
17º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
1.117  57,36%    
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.048  72,05%  
19º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.027  82,41%  
20º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
1.003  92,12%    
21º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
996  67,79%  
22º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
949  81,23%  
23º -  GRUPO WAL MART 
706  80,27%  
24º -  GRUPO PAN 
705  70,27%  
25º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
678  72,39%  
26º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
636  92,50%  
27º -  GRUPO ELECTROLUX 
613  83,02%  
28º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
564  79,46%  
29º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
561  55,27%  
30º -  SEGUROS SURA S/A 
516  56,06%    
31º -  DECOLAR.COM LTDA 
506  69,10%    
32º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
484  75,94%    
33º -  GRUPO BMG 
482  68,77%  
34º -  LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 
440  78,21%    
35º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
427  72,90%  
36º -  NS2.COM INTERNET S/A 
397  84,15%    
37º -  GRUPO LATAM 
393  77,90%  
38º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
370  82,01%    
39º -  LOPES e SA TELEFONIA LTDA ME 
363  94,57%    
40º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
357  60,49%  
41º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA 
354  50,15%    
42º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
354  53,33%  
43º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA 
353  23,12%    
44º -  GRUPO UOL 
343  71,21%  
45º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
342  84,67%    
46º -  GRUPO AMIL 
336  75,32%  
47º -  GRUPO RENNER 
319  69,69%  
48º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
314  86,99%    
49º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
310  88,13%    
50º -  GRUPO SONY 
297  48,45%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.367  83,32%  
2º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
1.301  89,93%  
3º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
1.139  91,56%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
967  79,06%    
5º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
646  89,11%  
6º -  GRUPO BRADESCO 
631  87,93%  
7º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
569  82,28%    
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
439  86,47%  
9º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
333  78,64%  
10º -  GRUPO CARREFOUR 
325  83,06%  
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
321  76,32%  
12º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A 
315  82,67%    
13º -  GRUPO OI 
285  79,68%  
14º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
275  87,10%  
15º -  GRUPO WAL MART 
248  84,25%  
16º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
243  69,72%    
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
241  87,90%    
18º -  GRUPO SKY 
211  87,45%  
19º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
210  87,98%  
20º -  GRUPO SANTANDER 
209  76,72%  
21º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
174  86,40%    
22º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
155  72,90%  
23º -  NS2.COM INTERNET S/A 
151  91,45%    
24º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
150  90,00%  
25º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
146  93,26%    
26º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
139  91,10%    
27º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
135  63,19%  
28º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
123  75,95%    
29º -  GRUPO PAN 
123  79,26%  
30º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
91  52,86%  
31º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
91  72,22%  
32º -  DECOLAR.COM LTDA 
83  69,47%    
33º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
83  81,05%  
34º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
82  75,90%  
35º -  GRUPO RENNER 
81  67,12%  
36º -  MADEIRAMADEIRA COMERCIO ELETRONICO S/A 
81  89,19%    
37º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
75  66,67%  
38º -  GRUPO ELECTROLUX 
75  77,53%  
39º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
70  86,67%    
40º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA 
70  55,26%    
41º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
69  73,21%  
42º -  GRUPO LATAM 
68  89,04%  
43º -  GRUPO BMG 
66  76,09%  
44º -  LOPES e SA TELEFONIA LTDA ME 
64  96,43%    
45º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
62  77,19%    
46º -  APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 
61  69,77%    
47º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
59  88,46%    
48º -  GRUPO PORTO SEGURO 
58  74,55%  
49º -  GRUPO DAFITI / KANUI / TRICAE 
58  93,44%  
50º -  LG ELECTRONICS DA AMAZONIA LTDA 
57  72,84%