Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 13/08/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.921  89,20%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
4.643  89,54%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
4.415  81,93%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
4.125  76,69%    
5º -  GRUPO BRADESCO 
2.732  84,01%  
6º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
2.307  77,10%    
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
2.174  82,41%  
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.746  87,18%  
9º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
1.719  44,96%    
10º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
1.564  68,98%    
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
1.230  72,85%  
12º -  GRUPO OI 
1.170  79,64%  
13º -  GRUPO CARREFOUR 
1.149  85,35%  
14º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
1.094  80,44%  
15º -  GRUPO SANTANDER 
1.027  72,56%  
16º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
974  55,08%    
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
949  84,95%    
18º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
774  84,06%  
19º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
731  87,56%  
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
709  65,82%  
21º -  GRUPO SKY 
703  80,15%  
22º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
651  93,25%    
23º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
581  60,14%  
24º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
569  85,00%  
25º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
563  89,96%    
26º -  GRUPO WAL MART 
547  73,48%  
27º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
509  65,45%  
28º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
496  52,77%  
29º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
489  84,74%    
30º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
473  71,75%  
31º -  GRUPO PAN 
461  76,18%  
32º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
396  81,09%    
33º -  GRUPO BMG 
370  68,89%  
34º -  GRUPO ELECTROLUX 
327  82,17%  
35º -  GRUPO LATAM 
314  88,00%  
36º -  GRUPO PORTO SEGURO 
297  72,41%  
37º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA - ASUS 
294  59,33%    
38º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
293  81,49%  
39º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
288  75,10%    
40º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
286  51,64%  
41º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
285  82,99%    
42º -  DECOLAR.COM LTDA 
275  73,96%    
43º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
265  88,70%    
44º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
242  77,78%  
45º -  GRUPO RENNER 
231  67,59%  
46º -  BANCO AGIBANK S/A 
229  60,82%    
47º -  LOPES E SA TELEFONIA LTDA ME - ALEMAR TELEFONIA 
228  91,35%    
48º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
219  83,70%    
49º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
217  79,03%    
50º -  GRUPO AMIL 
214  78,73%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.287  83,04%  
2º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
1.270  91,36%  
3º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
1.257  90,57%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
1.203  81,19%    
5º -  GRUPO BRADESCO 
755  84,66%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
735  83,02%  
7º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
723  78,99%    
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
569  90,53%  
9º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
392  25,66%    
10º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
367  77,38%    
11º -  GRUPO CARREFOUR 
342  88,71%  
12º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
340  75,70%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
329  79,88%  
14º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
325  82,73%  
15º -  GRUPO OI 
291  84,29%  
16º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
251  84,78%    
17º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
245  56,02%    
18º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
225  68,37%  
19º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
222  83,59%  
20º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
206  55,66%  
21º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
196  96,55%    
22º -  GRUPO SKY 
179  80,50%  
23º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
159  47,37%  
24º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
159  68,46%  
25º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
152  83,20%    
26º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
152  89,33%  
27º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
140  94,37%  
28º -  GRUPO LATAM 
128  85,23%  
29º -  GRUPO WAL MART 
126  79,31%  
30º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
124  93,22%    
31º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
117  72,11%  
32º -  GRUPO PORTO SEGURO 
115  75,00%  
33º -  GRUPO PAN 
115  77,40%  
34º -  GRUPO BMG 
112  71,68%  
35º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
100  46,27%  
36º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
94  90,48%    
37º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
94  83,33%    
38º -  PANINI BRASIL LTDA 
92  88,24%    
39º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
90  82,54%    
40º -  GRUPO ETNA 
87  86,21%  
41º -  GRUPO ELECTROLUX 
79  84,55%  
42º -  DECOLAR.COM LTDA 
79  83,10%    
43º -  BANCO AGIBANK S/A 
77  63,64%    
44º -  MADEIRAMADEIRA COMERCIO ELETRONICO S/A 
74  73,33%    
45º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA - ASUS 
71  64,58%    
46º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
71  71,74%  
47º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
70  89,23%    
48º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
68  86,42%  
49º -  LOPES E SA TELEFONIA LTDA ME - ALEMAR TELEFONIA 
68  94,23%    
50º -  GRUPO RENNER 
66  64,71%