Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 19/06/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
3.776  88,62%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
3.492  89,29%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
3.256  81,87%  
4º -  TIM CELULAR S/A 
3.028  74,94%    
5º -  GRUPO BRADESCO 
2.043  83,76%  
6º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
1.627  76,41%    
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.506  82,29%  
8º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
1.374  54,30%    
9º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.208  86,55%  
10º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
1.203  61,69%    
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
926  71,79%  
12º -  GRUPO OI 
909  78,06%  
13º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
891  79,57%  
14º -  GRUPO CARREFOUR 
831  84,14%  
15º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
753  54,75%    
16º -  GRUPO SANTANDER 
739  69,28%  
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
717  84,95%    
18º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
596  87,21%  
19º -  GRUPO SKY 
539  79,70%  
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
497  64,69%  
21º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
483  84,93%  
22º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
479  92,06%    
23º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
456  88,64%    
24º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
443  82,88%  
25º -  GRUPO WAL MART 
432  72,85%  
26º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
404  63,56%  
27º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
400  63,26%  
28º -  GRUPO PAN 
357  75,64%  
29º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
353  85,80%    
30º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
350  55,40%  
31º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
346  80,80%    
32º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
320  72,31%  
33º -  GRUPO BMG 
267  67,44%  
34º -  GRUPO ELECTROLUX 
257  82,11%  
35º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
231  80,00%  
36º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA - ASUS 
230  57,94%    
37º -  DECOLAR.COM LTDA 
205  72,12%    
38º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
202  72,33%    
39º -  GRUPO LATAM 
199  89,39%  
40º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
196  81,11%    
41º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
195  52,78%  
42º -  GRUPO PORTO SEGURO 
189  71,15%  
43º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
177  90,71%    
44º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
173  79,27%  
45º -  GRUPO RENNER 
169  69,59%  
46º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
166  83,33%    
47º -  BANCO AGIPLAN S/A 
165  60,50%    
48º -  LOPES E SA TELEFONIA LTDA ME - ALEMAR TELEFONIA 
163  89,94%    
49º -  GRUPO AMIL 
158  76,83%  
50º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
153  72,95%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
1.246  89,59%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
1.215  88,76%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
1.065  74,39%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.007  83,51%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
774  83,49%  
6º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
714  57,46%    
7º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
645  40,10%    
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
593  79,95%  
9º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
530  72,02%    
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
318  68,16%  
11º -  GRUPO OI 
305  77,93%  
12º -  GRUPO SANTANDER 
299  65,82%  
13º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
288  89,79%  
14º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
260  80,43%  
15º -  GRUPO CARREFOUR 
257  84,75%  
16º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
248  49,79%    
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
230  84,17%    
18º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
195  82,31%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
192  65,25%  
20º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
187  61,94%  
21º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
187  91,80%    
22º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
161  90,79%    
23º -  GRUPO SKY 
159  70,63%  
24º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
134  52,94%  
25º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
130  88,10%  
26º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
129  62,00%  
27º -  GRUPO PAN 
121  78,35%  
28º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
112  72,16%  
29º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
105  85,71%  
30º -  GRUPO BMG 
100  60,98%  
31º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
100  93,07%    
32º -  GRUPO ELECTROLUX 
92  87,01%  
33º -  GRUPO PORTO SEGURO 
84  64,58%  
34º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA - ASUS 
84  67,47%    
35º -  GRUPO WAL MART 
79  73,50%  
36º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
78  85,56%    
37º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
73  44,29%  
38º -  GRUPO LATAM 
72  89,47%  
39º -  LOPES E SA TELEFONIA LTDA ME - ALEMAR TELEFONIA 
71  89,66%    
40º -  DECOLAR.COM LTDA 
70  83,61%    
41º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
68  64,10%    
42º -  BANCO AGIPLAN S/A 
67  43,59%    
43º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
67  80,82%  
44º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
67  82,35%    
45º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
62  79,63%    
46º -  LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 
62  83,33%    
47º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
56  96,15%    
48º -  GRUPO GOL 
53  50,00%  
49º -  GRUPO AMIL 
52  75,56%  
50º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
52  78,95%