Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 20/05/2019 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2019
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
6.130  91,60%  
2º -  GRUPO TIM 
5.874  77,66%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
5.801  79,33%  
4º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
5.767  90,81%  
5º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
2.294  73,19%    
6º -  GRUPO BRADESCO 
2.160  80,84%  
7º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.147  91,84%  
8º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
2.147  80,34%  
9º -  GRUPO CARREFOUR 
1.496  84,97%  
10º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
1.313  83,45%  
11º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
1.126  77,26%  
12º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.112  87,39%  
13º -  GRUPO OI 
1.062  80,10%  
14º -  GRUPO SANTANDER 
905  84,44%  
15º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
848  81,47%  
16º -  GRUPO SKY 
837  89,97%  
17º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
805  90,49%    
18º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
734  90,32%    
19º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
724  69,75%  
20º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
717  78,49%  
21º -  NS2.COM INTERNET S.A 
675  88,87%    
22º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
644  71,37%  
23º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
581  95,36%    
24º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
566  57,48%  
25º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
555  71,16%  
26º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
507  75,21%  
27º -  ZURICH BRASIL 
481  53,63%    
28º -  GRUPO PAN 
419  72,80%  
29º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
405  66,41%  
30º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
382  87,53%  
31º -  GRUPO UOL 
357  79,40%  
32º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
344  59,08%    
33º -  M. I. REVESTIMENTOS LTDA. 
343  88,52%    
34º -  DECOLAR.COM LTDA 
327  86,36%    
35º -  GRUPO LATAM 
319  82,84%  
36º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
293  72,25%    
37º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
289  82,93%    
38º -  GRUPO BMG 
283  64,29%  
39º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
275  80,00%    
40º -  APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 
275  65,43%    
41º -  GRUPO PORTO SEGURO 
266  80,09%  
42º -  EMPRESA BRASILEIRA DE COM DE INGRESSOS LTDA 
249  90,67%    
43º -  ASSOCIAAO NACIONAL NOVE DE JULHO 
233  74,38%    
44º -  GRUPO AVIANCA 
226  65,52%  
45º -  CGMP CENTRO DE GESTAO DE MEIOS DE PAGAMENTO S/A 
226  75,00%    
46º -  GRUPO ELECTROLUX 
218  88,02%  
47º -  ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA 
208  57,36%    
48º -  GRUPO RENNER 
206  68,95%  
49º -  GRUPO GOL 
204  77,25%  
50º -  GRUPO WAL MART 
195  90,54%  


  
        Últimos Sessenta dias  
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO TIM 
2.807  79,86%  
2º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
2.738  90,38%  
3º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
2.731  91,14%  
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
2.386  77,13%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
1.069  82,17%  
6º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
1.066  73,41%    
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.026  80,91%  
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
851  93,57%  
9º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
645  82,15%  
10º -  GRUPO CARREFOUR 
603  84,96%  
11º -  GRUPO OI 
541  80,34%  
12º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
521  79,34%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
458  85,28%  
14º -  GRUPO SKY 
455  90,39%  
15º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
395  89,65%    
16º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
393  60,38%  
17º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
375  76,88%  
18º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
359  85,52%  
19º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
347  73,73%  
20º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
344  72,06%  
21º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
339  91,35%    
22º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
302  75,54%  
23º -  NS2.COM INTERNET S.A 
277  88,75%    
24º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
262  74,80%  
25º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
262  95,03%    
26º -  EMPRESA BRASILEIRA DE COM DE INGRESSOS LTDA 
240  91,78%    
27º -  ZURICH BRASIL 
235  51,74%    
28º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
229  79,52%  
29º -  GRUPO PAN 
197  75,14%  
30º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
191  72,46%  
31º -  GRUPO UOL 
172  83,70%  
32º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
161  83,94%  
33º -  M. I. REVESTIMENTOS LTDA. 
158  82,55%    
34º -  DECOLAR.COM LTDA 
148  86,25%    
35º -  GRUPO LATAM 
148  86,88%  
36º -  GRUPO AVIANCA 
145  58,33%  
37º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
138  85,37%    
38º -  GRUPO PORTO SEGURO 
135  85,09%  
39º -  GRUPO BMG 
135  58,87%  
40º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
134  59,34%    
41º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
133  80,52%    
42º -  APPLE COMPUTER BRASIL LTDA 
133  68,85%    
43º -  UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 
111  76,09%    
44º -  GRUPO SAFRA 
111  76,19%  
45º -  ACBZ IMPORTACAO E COMERCIO LTDA 
105  57,66%    
46º -  GRUPO ELECTROLUX 
104  85,54%  
47º -  GRUPO RENNER 
99  75,28%  
48º -  GRUPO RIACHUELO 
99  74,74%  
49º -  AMIL 
93  77,11%    
50º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
92  77,50%