Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 22/06/2019 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2019
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
14.922  90,01%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
14.622  90,35%  
3º -  GRUPO TIM 
11.877  79,13%  
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
9.566  77,75%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
5.883  82,14%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
5.558  80,19%  
7º -  GRUPO SKY 
3.805  75,88%  
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
3.406  75,83%    
9º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
3.369  89,51%  
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
3.101  78,94%  
11º -  GRUPO SANTANDER 
2.994  71,01%  
12º -  GRUPO CARREFOUR 
2.913  84,28%  
13º -  GRUPO OI 
2.538  78,81%  
14º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
2.254  77,23%  
15º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
2.066  85,31%  
16º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
1.687  87,61%    
17º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
1.564  65,00%  
18º -  GRUPO PAN 
1.505  71,33%  
19º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
1.438  76,25%  
20º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
1.423  90,17%    
21º -  GRUPO BMG 
1.312  63,96%  
22º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.310  63,49%  
23º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
1.269  80,50%  
24º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
1.267  72,38%  
25º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
1.206  64,56%  
26º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.194  70,15%  
27º -  ZURICH BRASIL 
1.147  61,44%    
28º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.102  94,74%    
29º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
907  68,23%  
30º -  NS2.COM INTERNET S.A 
846  86,15%    
31º -  GRUPO SAFRA 
823  68,00%  
32º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
798  84,34%  
33º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A.  
699  60,92%    
34º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
680  81,35%    
35º -  GRUPO AVIANCA 
676  35,96%  
36º -  CENTRAPE - CENTRAL NACIONAL DOS APOSENTADOS E PENS 
626  55,62%    
37º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORA E LUZ 
625  74,55%    
38º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
612  83,18%    
39º -  GRUPO UOL 
609  79,57%  
40º -  GRUPO PORTO SEGURO 
605  77,69%  
41º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
594  61,75%    
42º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
588  74,90%    
43º -  ASBAPI-ASSOCIACAO BRASILEIRA DE APOSENTADOS, PENSI 
576  56,31%    
44º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
549  77,31%  
45º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
539  77,96%    
46º -  GRUPO RIACHUELO 
520  74,95%  
47º -  DECOLAR.COM LTDA 
500  84,46%    
48º -  GRUPO LATAM 
491  82,32%  
49º -  GRUPO AGIBANK 
469  65,05%  
50º -  M. I. REVESTIMENTOS LTDA. 
456  89,09%    


  
        Últimos Sessenta dias  
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.978  89,68%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
4.577  91,18%  
3º -  GRUPO TIM 
4.255  81,57%  
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
2.762  79,57%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
2.191  82,75%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
2.020  79,59%  
7º -  GRUPO SKY 
1.600  69,57%  
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
1.112  73,19%    
9º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
1.049  81,13%  
10º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.022  91,84%  
11º -  GRUPO CARREFOUR 
967  85,44%  
12º -  GRUPO OI 
958  78,01%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
918  82,65%  
14º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
871  74,15%  
15º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
851  68,87%  
16º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZNIA LTDA 
635  86,02%    
17º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
613  87,92%  
18º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
558  63,71%  
19º -  GRUPO PAN 
543  72,04%  
20º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO EST. SO PAULO-SABESP 
538  91,88%    
21º -  GRUPO AVIANCA 
536  25,73%  
22º -  GRUPO BMG 
497  63,86%  
23º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
461  74,08%  
24º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
433  73,14%  
25º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
404  73,10%  
26º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
388  62,04%  
27º -  ZURICH BRASIL 
385  62,86%    
28º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
383  79,70%  
29º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
366  94,43%    
30º -  GRUPO SAFRA 
342  64,12%  
31º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
276  64,35%  
32º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORA E LUZ 
252  74,56%    
33º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A.  
251  60,40%    
34º -  GRUPO PORTO SEGURO 
249  77,19%  
35º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
242  80,70%  
36º -  NS2.COM INTERNET S.A 
234  86,05%    
37º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
226  76,75%  
38º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
224  78,13%    
39º -  GRUPO UOL 
210  79,17%  
40º -  GRUPO RIACHUELO 
204  79,46%  
41º -  CRED SYSTEM ADM. CARTOES CRED LT 
203  76,47%    
42º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
199  62,94%    
43º -  DECOLAR.COM LTDA 
195  87,01%    
44º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS SA 
180  74,77%    
45º -  GRUPO AGIBANK 
180  64,81%  
46º -  GRUPO LATAM 
177  83,76%  
47º -  UBER DO BRASIL TECNOLOGIA LTDA 
175  72,65%    
48º -  GRUPO GOL 
169  80,73%  
49º -  TRES COMERCIO DE PUBLICAES LTDA 
168  75,62%    
50º -  GRUPO ELECTROLUX 
164  86,75%