Ranking de Atendimentos - PROCON-

Total de Atendimentos em 2017 ESTADUAL:  156.824 

Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 25/03/2017 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
8.007  85,34%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
7.641  87,75%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
5.520  67,31%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.845  83,88%  
5º -  TIM CELULAR S/A - TIM 
2.595  81,35%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
2.427  86,39%  
7º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
1.771  84,27%    
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
1.624  75,94%    
9º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
1.252  78,92%  
10º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.217  76,86%  
11º -  SAMSUNG ELETRONICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
1.180  73,78%    
12º -  GRUPO OI 
1.175  75,41%  
13º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
1.079  82,19%    
14º -  GRUPO SANTANDER 
1.027  82,93%  
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
1.025  85,08%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
795  87,22%  
17º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
746  81,58%  
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
712  75,81%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
651  75,41%  
20º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A -  
525  58,78%    
21º -  GRUPO PAN 
492  75,98%  
22º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S - SABESP 
489  91,69%    
23º -  GRUPO WAL MART 
488  81,17%  
24º -  GRUPO BMG 
365  66,55%  
25º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
353  61,75%    
26º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
332  73,20%  
27º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
324  76,33%  
28º -  GRUPO ELECTROLUX 
292  82,74%  
29º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL 
273  76,61%    
30º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA - ADIDAS.COM.BR 
271  16,44%    
31º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
266  68,98%  
32º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
251  84,02%  
33º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
248  85,36%  
34º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
245  76,39%  
35º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
243  63,48%  
36º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
240  72,96%    
37º -  GRUPO SONY 
205  60,54%  
38º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRA -  
205  81,12%    
39º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA - PHILCO 
203  79,10%    
40º -  EXPRESSCOB ASSOCIATES EIRELI ME - EXPRESSCOB/ALLOY 
198  66,45%    
41º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CREDSYSTEM 
193  90,20%    
42º -  SEGUROS SURA S/A - ANTIGA - ROYAL E SUNALLIA 
191  61,02%    
43º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
183  76,57%  
44º -  DECOLAR.COM LTDA - DECOLAR 
178  69,05%    
45º -  GRUPO PORTO SEGURO 
170  72,36%  
46º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INV - CREFISA 
165  82,78%    
47º -  GRUPO UOL 
165  69,43%  
48º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
163  50,00%  
49º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES - IPCORP TELECOM 
163  76,10%    
50º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ - CPFL 
153  72,65%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
5.490  85,96%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
5.230  87,14%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
3.376  66,24%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
1.942  83,16%  
5º -  TIM CELULAR S/A - TIM BRASIL 
1.776  79,62%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.640  85,81%  
7º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
1.222  83,37%    
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
1.163  72,49%    
9º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
840  78,10%  
10º -  GRUPO OI 
818  74,89%  
11º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
781  83,04%    
12º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
775  71,82%    
13º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
760  83,63%  
14º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
705  76,01%  
15º -  GRUPO SANTANDER 
700  82,47%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
549  86,18%  
17º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
521  75,77%  
18º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
480  79,37%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
448  77,20%  
20º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S - SABESP 
374  91,86%    
21º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A -  
363  59,17%    
22º -  GRUPO PAN 
341  75,68%  
23º -  GRUPO BMG 
262  63,69%  
24º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
254  55,47%    
25º -  GRUPO WAL MART 
238  81,12%  
26º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
220  71,51%  
27º -  GRUPO ELECTROLUX 
202  82,78%  
28º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
200  71,12%  
29º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL 
192  73,51%    
30º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
176  76,13%  
31º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
172  62,10%  
32º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
169  86,25%  
33º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
166  62,29%  
34º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
164  84,28%  
35º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
163  69,72%    
36º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA - BRITANIA/PHILCO 
158  77,78%    
37º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRA - ECT 
146  86,15%    
38º -  EXPRESSCOB ASSOCIATES EIRELI ME - EXPRESSCOB/ALLOY 
135  59,69%    
39º -  GRUPO SONY 
132  55,03%  
40º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
132  52,86%  
41º -  SEGUROS SURA S/A - RSA SEGUROS / ROYAL & SUN 
127  57,02%    
42º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CREDSYSTEM 
124  90,74%    
43º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ -  
121  73,81%    
44º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
116  74,58%  
45º -  DECOLAR.COM LTDA - AGNCIA DECOLAR 
114  70,49%    
46º -  POSITIVO INFORMTICA S/A -  
113  67,90%    
47º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES - IP CORP 91 / IPCORP 
112  76,27%    
48º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INV -  
111  81,00%    
49º -  GRUPO MRV 
110  54,41%  
50º -  GRUPO PORTO SEGURO 
109  70,13%