Ranking de Atendimentos - PROCON-

Total de Atendimentos em 2017 ESTADUAL:  45.100 

Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 23/01/2017 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
2.393  83,93%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
2.288  88,02%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.976  68,42%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
849  84,85%  
5º -  TIM CELULAR S/A - *TIM CELULAR 
776  83,16%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
745  86,57%  
7º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
506  86,19%    
8º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
475  76,12%  
9º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
436  82,81%    
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
392  78,31%  
11º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
381  75,00%    
12º -  GRUPO OI 
339  75,84%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
309  81,82%  
14º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
281  79,44%    
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
249  86,58%  
16º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
249  85,33%  
17º -  GRUPO WAL MART 
241  81,33%  
18º -  GRUPO CARREFOUR 
232  90,86%  
19º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA - ADIDAS.COM.BR 
223  9,05%    
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
190  69,59%  
21º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
178  73,94%  
22º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A - ZURICH 
152  55,92%    
23º -  GRUPO PAN 
141  75,49%  
24º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
108  76,00%  
25º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S - SABESP 
108  91,04%    
26º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
108  86,21%  
27º -  GRUPO BMG 
96  69,15%  
28º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
93  77,32%  
29º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
91  72,13%    
30º -  GRUPO ELECTROLUX 
86  78,38%  
31º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
79  87,18%  
32º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
77  72,88%  
33º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL 
73  83,87%    
34º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
72  81,25%    
35º -  ASSOCIACAO PAULISTA DOS BENEF DA SEG E P - APABESP - CEPAASP 
67  66,67%    
36º -  GRUPO SONY 
67  66,23%  
37º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
67  66,00%  
38º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
67  75,41%  
39º -  GALGRIN GROUP LTDA - CORPOPERFEITO.COM.BR 
66  83,33%    
40º -  ASSOCIAO NACIONAL DA SEGURIDADE E PREV - ANSP 
64  54,55%    
41º -  DECOLAR.COM LTDA - AGNCIA DECOLAR 
61  61,90%    
42º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CREDSYSTEM 
60  82,98%    
43º -  GRUPO PORTO SEGURO 
59  75,00%  
44º -  SEGUROS SURA S/A - ROYAL & SUNALLIANCE 
58  68,33%    
45º -  PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA - PEIXE URBANO/PEIXEURBANO. 
58  71,43%    
46º -  EXPRESSCOB ASSOCIATES EIRELI ME - EXPRESSCOB/ALLOY 
54  100,00%    
47º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRA -  
52  66,07%    
48º -  GRUPO UOL 
51  60,53%  
49º -  GRUPO MICROCAMP 
51  79,17%  
50º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INV -  
51  87,76%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
5.441  84,47%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
5.361  88,28%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
4.395  66,94%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.044  86,23%  
5º -  TIM CELULAR S/A - TIM CELULAR 
1.807  80,83%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.662  87,66%  
7º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.269  76,58%  
8º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
1.108  87,00%    
9º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
1.033  82,55%    
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
964  81,02%  
11º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
874  77,51%    
12º -  GRUPO OI 
759  77,30%  
13º -  GRUPO SANTANDER 
738  84,02%  
14º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
631  80,29%    
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
612  85,10%  
16º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
563  83,71%  
17º -  GRUPO CARREFOUR 
506  90,45%  
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
476  76,46%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
448  70,62%  
20º -  GRUPO WAL MART 
433  82,41%  
21º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A - ZURICH 
364  60,88%    
22º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA -  
306  12,08%    
23º -  GRUPO PAN 
303  74,83%  
24º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S - SABESP 
268  92,42%    
25º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
248  79,56%  
26º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
236  76,54%  
27º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
211  83,89%  
28º -  GRUPO BMG 
208  72,34%  
29º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
204  89,57%  
30º -  GRUPO SONY 
180  69,79%  
31º -  GRUPO ELECTROLUX 
178  76,22%  
32º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
177  76,97%    
33º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL PAULISTA 
169  85,43%    
34º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
168  79,50%  
35º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
154  75,88%  
36º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRA -  
149  70,45%    
37º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
145  69,44%  
38º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
141  79,51%    
39º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CRED-SYSTEM E CREDSYSTEM 
138  83,05%    
40º -  SEGUROS SURA S/A - ANTIGA - ROYAL E SUNALLIA 
138  58,65%    
41º -  DECOLAR.COM LTDA - DECOLAR 
133  70,00%    
42º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES.COM.BR/ZATTINI.C 
131  82,22%    
43º -  GRUPO RENNER 
126  79,65%  
44º -  GRUPO RIACHUELO 
125  84,82%  
45º -  GRUPO PORTO SEGURO 
124  74,53%  
46º -  GRUPO MICROCAMP 
123  77,12%  
47º -  GRUPO UOL 
123  64,60%  
48º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INV -  
114  83,90%    
49º -  GRUPO DAFITI / KANUI / TRICAE 
112  91,54%  
50º -  GALGRIN GROUP LTDA - CORPOPERFEITO.COM.BR 
112  87,23%