Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 19/06/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
12.538  89,64%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
11.322  89,86%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
6.774  78,13%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
6.232  78,34%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
5.897  83,13%  
6º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
5.100  76,42%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
4.189  84,08%  
8º -  GRUPO SKY 
3.905  72,41%  
9º -  EDUARDO CARDOSO 
2.690  100,00%    
10º -  GUILHERME FERNANDO TURATI HIRATA 
2.689  100,00%    
11º -  GRUPO SANTANDER 
2.331  71,83%  
12º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.193  81,82%  
13º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
2.154  78,98%    
14º -  GRUPO CARREFOUR 
2.054  83,85%  
15º -  GRUPO OI 
2.035  75,31%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
1.830  77,91%  
17º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
1.694  55,60%    
18º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
1.560  61,35%    
19º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
1.560  65,16%    
20º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
1.453  79,42%    
21º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.400  50,92%  
22º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.266  81,44%  
23º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
1.162  68,88%  
24º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.151  90,34%    
25º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.137  65,30%  
26º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
1.096  66,85%  
27º -  GRUPO BMG 
1.060  62,19%  
28º -  GRUPO PAN 
1.003  72,01%  
29º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
881  89,80%    
30º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
880  81,69%  
31º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
666  72,10%    
32º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
656  83,01%  
33º -  GRUPO WAL MART 
643  70,93%  
34º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
557  80,99%    
35º -  GRUPO ELECTROLUX 
522  80,98%  
36º -  GRUPO RIACHUELO 
507  76,95%  
37º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
483  79,31%  
38º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
470  81,77%  
39º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
439  82,69%    
40º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
424  56,33%  
41º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
408  75,25%    
42º -  ASSOCIAO NACIONAL DE APOSENT. E PENSION.-ANAPPS 
401  57,21%    
43º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
397  60,00%    
44º -  GRUPO PORTO SEGURO 
392  75,60%  
45º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
391  78,17%    
46º -  BANCO AGIPLAN S/A 
378  56,71%    
47º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
375  81,73%    
48º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
360  84,23%    
49º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
358  82,34%    
50º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
354  55,52%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.010  90,19%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
3.907  89,81%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
2.433  77,11%    
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.055  83,48%  
5º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.855  79,23%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.482  83,05%  
7º -  GRUPO SKY 
1.045  79,03%  
8º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
968  77,25%  
9º -  GRUPO SANTANDER 
871  71,94%  
10º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
869  60,07%    
11º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
790  42,53%    
12º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
685  76,78%    
13º -  GRUPO CARREFOUR 
679  84,07%  
14º -  GRUPO OI 
660  72,95%  
15º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
557  85,45%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
516  80,36%  
17º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
504  60,75%    
18º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
474  55,48%  
19º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
442  78,02%    
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
416  67,30%  
21º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
405  65,18%  
22º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
383  70,45%  
23º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
366  92,35%    
24º -  GRUPO BMG 
359  65,30%  
25º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
348  77,37%  
26º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
324  88,98%    
27º -  GRUPO PAN 
311  73,45%  
28º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
304  84,88%  
29º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
276  67,11%    
30º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
195  82,74%    
31º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
183  78,79%  
32º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
164  86,67%  
33º -  GRUPO ELECTROLUX 
164  80,62%  
34º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
163  54,09%  
35º -  GRUPO RIACHUELO 
158  76,39%  
36º -  GRUPO PORTO SEGURO 
153  74,53%  
37º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
150  81,33%  
38º -  ASSOCIAO NACIONAL DE APOSENT. E PENSION.-ANAPPS 
144  67,38%    
39º -  BANCO AGIPLAN S/A 
143  53,33%    
40º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
139  51,33%  
41º -  COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDNCIA DO SUL 
132  69,64%    
42º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
131  62,65%    
43º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
131  88,18%    
44º -  GRUPO WAL MART 
127  70,86%  
45º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
123  80,53%    
46º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
123  87,85%    
47º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
123  87,70%    
48º -  GRUPO LATAM 
118  87,21%  
49º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
118  79,79%    
50º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
116  79,82%