Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 23/04/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
32.489  87,23%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
31.269  88,83%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
16.311  74,58%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
11.744  80,78%  
5º -  TIM CELULAR S/A 
11.343  81,40%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
9.723  85,06%  
7º -  GRUPO SKY 
7.844  85,36%  
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
6.226  81,16%    
9º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
5.871  78,15%  
10º -  GRUPO OI 
5.115  74,90%  
11º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
4.850  77,12%  
12º -  GRUPO SANTANDER 
4.801  79,20%  
13º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
4.505  86,99%    
14º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
4.475  78,27%  
15º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
3.387  78,09%    
16º -  GRUPO CARREFOUR 
3.174  87,08%  
17º -  EDUARDO CARDOSO 
2.907  99,97%    
18º -  GUILHERME FERNANDO TURATI HIRATA 
2.900  100,00%    
19º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
2.892  72,61%  
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
2.629  71,54%  
21º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
2.579  79,06%  
22º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
2.548  61,99%    
23º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
2.324  64,24%  
24º -  GRUPO PAN 
2.126  72,70%  
25º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
1.949  91,97%    
26º -  GRUPO BMG 
1.703  64,87%  
27º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.572  60,62%  
28º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
1.391  79,27%  
29º -  GRUPO ELECTROLUX 
1.189  79,96%  
30º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
1.153  75,07%  
31º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
1.135  89,26%  
32º -  GRUPO WAL MART 
1.089  79,91%  
33º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
1.051  57,84%    
34º -  GRUPO RIACHUELO 
959  80,00%  
35º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
942  82,03%  
36º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A 
898  70,21%    
37º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
895  81,16%    
38º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
880  85,71%    
39º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
855  79,79%    
40º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
779  75,27%    
41º -  GRUPO PORTO SEGURO 
722  77,97%  
42º -  DECOLAR.COM LTDA 
702  66,98%    
43º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
692  79,41%    
44º -  GRUPO UOL 
677  73,09%  
45º -  SEGUROS SURA S/A 
669  60,78%    
46º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
665  78,77%    
47º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
655  57,59%  
48º -  GRUPO RENNER 
646  68,52%  
49º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
642  74,85%    
50º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
635  75,16%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.677  89,79%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
4.193  88,51%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
2.565  78,23%    
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.162  82,09%  
5º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
2.160  75,76%  
6º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
2.055  76,47%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.512  83,93%  
8º -  GRUPO SKY 
1.436  65,77%  
9º -  GUILHERME FERNANDO TURATI HIRATA 
943  100,00%    
10º -  EDUARDO CARDOSO 
943  100,00%    
11º -  GRUPO OI 
786  78,07%  
12º -  GRUPO SANTANDER 
781  71,49%  
13º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
778  76,19%    
14º -  GRUPO CARREFOUR 
705  83,87%  
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
694  80,08%  
16º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
674  45,30%  
17º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
652  77,45%  
18º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A 
581  77,27%    
19º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
577  56,56%    
20º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
566  75,29%    
21º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
508  64,32%    
22º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
443  79,87%  
23º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
424  66,50%  
24º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
423  89,52%    
25º -  GRUPO PAN 
417  71,96%  
26º -  GRUPO BMG 
410  58,81%  
27º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
397  65,46%  
28º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
391  69,14%  
29º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
315  89,66%    
30º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
306  83,46%  
31º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
230  68,68%    
32º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
219  79,22%  
33º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
203  81,61%    
34º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
203  79,17%    
35º -  GRUPO ELECTROLUX 
194  81,98%  
36º -  GRUPO WAL MART 
187  65,88%  
37º -  GRUPO RIACHUELO 
185  76,10%  
38º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
179  81,50%  
39º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
171  83,67%  
40º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
169  57,82%    
41º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
159  61,32%  
42º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
144  79,09%    
43º -  GRUPO SAFRA 
143  69,11%  
44º -  ASSOCIAO NACIONAL DE APOSENT. E PENSION.-ANAPPS 
142  39,39%    
45º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
140  79,13%    
46º -  BANCO AGIPLAN S/A 
140  56,30%    
47º -  GRUPO PORTO SEGURO 
133  74,47%  
48º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA 
133  78,10%    
49º -  ACBZ IMPORTAO E COMRCIO LTDA 
133  57,02%    
50º -  NS2.COM INTERNET S/A 
131  77,08%