Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 17/06/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
12.338  89,58%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
11.120  89,87%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
6.632  78,22%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
6.107  78,39%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
5.791  83,17%  
6º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
5.050  76,41%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
4.112  84,05%  
8º -  GRUPO SKY 
3.847  72,38%  
9º -  EDUARDO CARDOSO 
2.690  100,00%    
10º -  GUILHERME FERNANDO TURATI HIRATA 
2.689  100,00%    
11º -  GRUPO SANTANDER 
2.274  71,92%  
12º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.152  81,75%  
13º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
2.128  79,05%    
14º -  GRUPO CARREFOUR 
2.028  83,88%  
15º -  GRUPO OI 
2.008  75,41%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
1.813  78,01%  
17º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
1.663  56,47%    
18º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
1.554  66,19%    
19º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
1.532  61,56%    
20º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
1.434  79,63%    
21º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.374  51,19%  
22º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.249  81,33%  
23º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
1.141  69,01%  
24º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.134  90,51%    
25º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.119  65,19%  
26º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
1.072  67,07%  
27º -  GRUPO BMG 
1.044  61,86%  
28º -  GRUPO PAN 
984  71,97%  
29º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
868  82,21%  
30º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
864  89,67%    
31º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
654  72,36%    
32º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
641  82,91%  
33º -  GRUPO WAL MART 
630  70,84%  
34º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
550  80,84%    
35º -  GRUPO ELECTROLUX 
510  80,41%  
36º -  GRUPO RIACHUELO 
503  77,02%  
37º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
479  79,48%  
38º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
459  81,91%  
39º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
430  82,81%    
40º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
415  57,59%  
41º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
403  75,19%    
42º -  ASSOCIAO NACIONAL DE APOSENT. E PENSION.-ANAPPS 
397  58,05%    
43º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
395  60,16%    
44º -  GRUPO PORTO SEGURO 
389  75,45%  
45º -  SARAIVA E SICILIANO S/A 
388  78,80%    
46º -  BANCO AGIPLAN S/A 
366  56,27%    
47º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
366  81,31%    
48º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
355  82,26%    
49º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
350  84,43%    
50º -  CREFISA SA CREDITO E FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO 
349  81,90%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.014  90,07%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
3.887  89,94%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
2.420  77,51%    
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.045  83,56%  
5º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
1.811  79,37%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.472  82,89%  
7º -  GRUPO SKY 
1.051  79,08%  
8º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
965  77,53%  
9º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
881  61,47%    
10º -  GRUPO SANTANDER 
849  72,69%  
11º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
773  43,77%    
12º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
697  76,74%    
13º -  GRUPO CARREFOUR 
679  83,97%  
14º -  GRUPO OI 
674  72,83%  
15º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
540  84,92%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
525  80,87%  
17º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
498  61,02%    
18º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
473  55,51%  
19º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
447  78,67%    
20º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
417  67,71%  
21º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
399  65,18%  
22º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
381  70,09%  
23º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
361  92,37%    
24º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
354  79,37%  
25º -  GRUPO BMG 
352  63,67%  
26º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
330  88,66%    
27º -  GRUPO PAN 
312  73,00%  
28º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
301  84,17%  
29º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
273  66,67%    
30º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
196  83,33%    
31º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
181  78,66%  
32º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
160  55,35%  
33º -  GRUPO ELECTROLUX 
159  78,74%  
34º -  GRUPO RIACHUELO 
159  76,87%  
35º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
159  85,56%  
36º -  GRUPO PORTO SEGURO 
155  73,15%  
37º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
153  81,63%  
38º -  ASSOCIAO NACIONAL DE APOSENT. E PENSION.-ANAPPS 
148  66,19%    
39º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
138  49,58%  
40º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
136  61,59%    
41º -  BANCO AGIPLAN S/A 
136  53,27%    
42º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS S/A 
129  79,09%    
43º -  COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDNCIA DO SUL 
127  71,17%    
44º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
127  87,27%    
45º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
123  88,68%    
46º -  GRUPO LATAM 
123  89,01%  
47º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
121  85,37%    
48º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
119  79,17%    
49º -  GRUPO WAL MART 
118  70,22%  
50º -  LG ELECTRONICS DO BRASIL LTDA 
114  85,25%