Ranking de Atendimentos - PROCON-

Total de Atendimentos em 2017 ESTADUAL:  111.421 

Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 23/02/2017 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2017
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
5.747  85,46%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
5.437  88,11%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
4.171  68,30%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.019  85,40%  
5º -  TIM CELULAR S/A - TIM 
1.825  81,79%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.737  87,90%  
7º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
1.218  84,88%    
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
1.129  81,91%    
9º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
967  77,27%  
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
897  79,57%  
11º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
850  75,23%    
12º -  GRUPO OI 
804  77,35%  
13º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
732  82,84%    
14º -  GRUPO SANTANDER 
701  84,45%  
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
647  86,64%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
592  89,07%  
17º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
543  83,51%  
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
473  78,02%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
452  76,53%  
20º -  GRUPO WAL MART 
420  82,93%  
21º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A -  
354  61,27%    
22º -  GRUPO PAN 
346  76,62%  
23º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S - SABESP 
334  91,85%    
24º -  GRUPO BMG 
256  69,85%  
25º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
252  70,33%    
26º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA - ADIDAS.COM.BR 
250  14,08%    
27º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
248  78,22%  
28º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
235  78,43%  
29º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
204  69,81%  
30º -  GRUPO ELECTROLUX 
197  82,32%  
31º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
190  84,28%  
32º -  EXPRESSCOB ASSOCIATES EIRELI ME - EXPRESSCOB/ALLOY 
187  84,34%    
33º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL 
187  82,35%    
34º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
175  87,71%  
35º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
174  78,26%    
36º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
171  66,13%  
37º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
171  75,32%  
38º -  GRUPO SONY 
153  61,45%  
39º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRA - ECT 
142  80,67%    
40º -  SEGUROS SURA S/A - SEGUROS SURA 
139  67,18%    
41º -  DECOLAR.COM LTDA - DECOLAR 
138  65,29%    
42º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
137  79,10%  
43º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CREDSYSTEM 
135  89,38%    
44º -  GRUPO PORTO SEGURO 
127  73,20%  
45º -  PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA - PEIXE URBANO 
126  77,17%    
46º -  ASSOCIACAO PAULISTA DOS BENEF DA SEG E P - APABESP - CEPAASP 
126  51,81%    
47º -  BRITANIA ELETRODOMESTICOS LTDA - BRITANIA/PHILCO 
125  81,63%    
48º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES - IP CORP 91 / IPCORP 
124  77,88%    
49º -  ASSOCIAO NACIONAL DA SEGURIDADE E PREV - ANSP / ANSPBENEFICIOS.ORG 
121  66,67%    
50º -  GRUPO UOL 
120  73,04%  


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
6.150  85,45%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
5.822  88,22%  
3º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
4.524  68,63%  
4º -  GRUPO BRADESCO 
2.158  85,31%  
5º -  TIM CELULAR S/A - *TIM CELULAR 
1.961  81,88%    
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.854  87,75%  
7º -  SKY BRASIL SERVIOS LTDA - SKY 
1.315  85,27%    
8º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE D - ELETROPAULO METROPOLITANA 
1.202  81,67%    
9º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
1.145  77,98%  
10º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
974  79,49%  
11º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA - SAMSUNG 
935  76,33%    
12º -  GRUPO OI 
860  77,68%  
13º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA -  
783  83,13%    
14º -  GRUPO SANTANDER 
751  85,44%  
15º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
697  86,81%  
16º -  GRUPO CARREFOUR 
646  89,16%  
17º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
611  83,79%  
18º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
525  78,90%  
19º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
483  76,32%  
20º -  GRUPO WAL MART 
451  83,63%  
21º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A -  
385  62,32%    
22º -  GRUPO PAN 
369  75,42%  
23º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE S -  
353  91,61%    
24º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
272  78,42%  
25º -  GRUPO BMG 
269  69,19%  
26º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
262  79,07%  
27º -  BANDEIRANTE ENERGIA S/A -  
258  70,24%    
28º -  ADIDAS DO BRASIL LTDA - ADIDAS.COM.BR 
257  15,17%    
29º -  GRUPO RICARDO ELETRO / INSINUANTE / RN COMRCIO / ELETROSHOPPING CASA AMARELA 
237  70,48%  
30º -  EXPRESSCOB ASSOCIATES EIRELI ME - EXPRESSCOB/ALLOY 
212  84,34%    
31º -  GRUPO ELECTROLUX 
210  82,08%  
32º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ - CPFL 
201  83,23%    
33º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
200  84,39%  
34º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
196  88,21%  
35º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
182  75,93%  
36º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
181  66,42%  
37º -  BANCO MERCANTIL DO BRASIL S/A -  
178  78,32%    
38º -  GRUPO SONY 
173  62,96%  
39º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRA - ECT 
154  80,00%    
40º -  DECOLAR.COM LTDA - AGNCIA DECOLAR 
149  66,41%    
41º -  SEGUROS SURA S/A - RSA SEGUROS / ROYAL & SUN 
147  65,22%    
42º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
145  78,72%  
43º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE - CREDSYSTEM 
143  89,08%    
44º -  PEIXE URBANO WEB SERVICOS DIGITAIS LTDA - PEIXE URBANO 
139  77,66%    
45º -  GRUPO PORTO SEGURO 
138  74,31%  
46º -  GALGRIN GROUP LTDA - CORPOPERFEITO.COM.BR 
137  56,45%    
47º -  ASSOCIACAO PAULISTA DOS BENEF DA SEG E P - APABESP - CEPAASP 
135  52,38%    
48º -  GRUPO RENNER 
130  78,63%  
49º -  GRUPO UOL 
130  71,09%  
50º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES - IP CORP 91 / IPCORP 
130  77,78%