Ranking de Atendimentos - PROCON-


Fonte: SINDEC  Dados atualizados até 13/08/2018 - 23:59:59  





  
       Acumulado do Ano: 2018
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução  Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
16.130  90,24%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
14.881  90,19%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
9.092  79,28%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
8.093  78,91%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
7.753  83,46%  
6º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
5.964  77,68%  
7º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
5.808  84,09%  
8º -  GRUPO SKY 
4.908  74,59%  
9º -  GRUPO SANTANDER 
3.124  74,26%  
10º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
3.009  79,67%    
11º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
2.960  83,01%  
12º -  GRUPO CARREFOUR 
2.711  84,80%  
13º -  EDUARDO CARDOSO 
2.690  100,00%    
14º -  GUILHERME FERNANDO TURATI HIRATA 
2.689  100,00%    
15º -  GRUPO OI 
2.623  76,76%  
16º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
2.226  79,12%  
17º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
2.108  47,84%    
18º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELEGRAFOS 
1.983  71,44%    
19º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
1.974  61,87%    
20º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
1.851  80,65%    
21º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
1.837  52,41%  
22º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
1.598  70,20%  
23º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
1.559  68,03%  
24º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
1.554  82,09%  
25º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
1.441  67,71%  
26º -  GRUPO BMG 
1.432  64,35%  
27º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
1.405  91,28%    
28º -  GRUPO PAN 
1.357  73,81%  
29º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
1.334  80,79%  
30º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
1.183  90,88%    
31º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
969  73,88%    
32º -  GRUPO WAL MART 
805  72,37%  
33º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
776  84,97%  
34º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
772  82,62%    
35º -  GRUPO RIACHUELO 
687  79,19%  
36º -  GRUPO ELECTROLUX 
645  81,60%  
37º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
643  79,68%  
38º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
624  80,55%  
39º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
608  82,43%    
40º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
599  53,94%  
41º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
571  76,83%    
42º -  GRUPO PORTO SEGURO 
566  75,97%  
43º -  BANCO AGIBANK S/A 
532  60,14%    
44º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
523  81,37%    
45º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
518  83,06%    
46º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
512  79,62%    
47º -  GRUPO LATAM 
490  85,57%  
48º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
488  53,73%  
49º -  GRUPO SAFRA 
475  67,65%  
50º -  EDP SO PAULO DISTRIBUIO DE ENERGIA S/A 
474  61,74%    


  
        Últimos Sessenta dias
    Empresa/Grupo    Total de Atendimentos    Índice Solução   Opções 
1º -  GRUPO VIVO/TELEFNICA 
4.007  92,27%  
2º -  GRUPO CLARO / NET / EMBRATEL (AMRICA MVIL) 
3.939  91,13%  
3º -  TIM CELULAR S/A 
2.591  82,12%    
4º -  GRUPO PO DE ACAR / EXTRA / PONTOFRIO.COM / CASASBAHIA.COM / CASAS BAHIA / PONTO FRIO 
2.083  81,39%  
5º -  GRUPO BRADESCO 
2.048  84,46%  
6º -  GRUPO ITAU UNIBANCO 
1.776  83,95%  
7º -  GRUPO SKY 
1.093  82,09%  
8º -  GRUPO CAIXA ECONOMICA FEDERAL 
956  80,80%  
9º -  ELETROPAULO METROPOLITANA ELETRICIDADE DE S PAULO 
913  81,74%    
10º -  GRUPO SANTANDER 
888  80,02%  
11º -  GRUPO B2W / AMERICANAS.COM / SUBMARINO / SHOPTIME / SOU BARATO / LOJAS AMERICANAS 
833  88,42%  
12º -  GRUPO CARREFOUR 
713  87,86%  
13º -  GRUPO OI 
649  81,10%  
14º -  GRUPO CASAS PERNAMBUCANAS 
497  69,74%  
15º -  GRUPO ANHANGUERA / UNOPAR (KROTON) 
496  55,56%  
16º -  GRUPO MERCADO LIVRE 
490  78,87%  
17º -  GRUPO BANCO DO BRASIL 
476  73,17%  
18º -  LKD COMERCIO ELETRONICO S/A - LOJASKD 
466  31,81%    
19º -  ZURICH MINAS BRASIL SEGUROS S/A 
465  63,99%    
20º -  EMPRESA BRASILEIRA DE CORREIOS E TELGRAFOS 
441  78,91%    
21º -  GRUPO LENOVO/MOTOROLA/CCE 
433  82,88%  
22º -  SAMSUNG ELETRNICA DA AMAZONIA LTDA 
430  84,43%    
23º -  GRUPO BMG 
404  70,00%  
24º -  GRUPO PAN 
385  79,11%  
25º -  CIA DE SANEAMENTO BSICO DO ESTADO DE SO PAULO 
346  93,94%    
26º -  GRUPO CETELEM/BGN/CARDIF 
332  76,52%  
27º -  GRUPO MAGAZINE LUIZA 
330  84,20%  
28º -  SABEMI SEGURADORA S/A 
320  75,89%    
29º -  NEXTEL TELECOMUNICAES LTDA 
283  93,99%    
30º -  CRED SYSTEM ADMINISTRADORA DE CARTOES DE CREDITO LTDA 
232  87,50%    
31º -  GRUPO FMU / FIAM / FAAM / ANHEMBI MORUMBI (LAUREATE) 
195  49,17%  
32º -  GRUPO RIACHUELO 
191  85,89%  
33º -  NS2.COM INTERNET S/A - NETSHOES/ZATTINI 
191  83,22%    
34º -  GRUPO BV (FINANCEIRA, BANCO VOTORANTIM) 
189  75,74%  
35º -  GRUPO PORTO SEGURO 
188  75,35%  
36º -  GRUPO LOJAS MARABRAZ 
183  93,91%  
37º -  GRUPO LATAM 
183  84,96%  
38º -  GRUPO WAL MART 
176  78,67%  
39º -  TRES COMRCIO DE PUBLICAES LTDA 
175  74,19%    
40º -  FALKLAND TECNOLOGIA EM TELECOMUNICACOES S/A 
174  80,91%    
41º -  BANCO AGIBANK S/A 
169  69,12%    
42º -  COMPANHIA PAULISTA DE FORCA E LUZ 
169  85,16%    
43º -  COMPANHIA PIRATININGA DE FORA E LUZ 
158  87,90%    
44º -  COMPANHIA DE SEGUROS PREVIDNCIA DO SUL 
158  74,24%    
45º -  GRUPO BRASTEMP/CONSUL 
154  84,39%  
46º -  GRUPO CVC/SUBMARINO VIAGENS 
150  47,66%  
47º -  GRUPO SAFRA 
138  73,91%  
48º -  GRUPO ELECTROLUX 
136  84,77%  
49º -  GRUPO EVOLUTIME / MICROCAMP 
125  83,90%  
50º -  GRUPO RENNER 
124  68,69%